Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – Drimmo

Dziękujemy za zakupy w Drimmo. Zależy nam, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zamówienia. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów, wymian oraz odstąpienia od umowy.

1. Prawo do zwrotu – 14 dni

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:

  • być w oryginalnym stanie – nieużywany, nieuszkodzony,
  • posiadać wszystkie oryginalne etykiety oraz opakowanie,
  • zostać odesłany wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie transakcji).

2. Jak zgłosić zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z nami:

E-mail: drimmopl@gmail.com
Telefon: +48 882 579 805

Po zgłoszeniu zwrotu prześlemy informację zwrotną z potwierdzeniem i instrukcją odesłania produktu.

Produkt do zwrotu należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy:

BOMOGE.PL Adrian Górak
ul. Sielanka 2 lok. 2
85-073 Bydgoszcz, Polska

Dla wygody Klienta przyjmujemy zwroty również w punktach InPost lub ORLEN Paczka:

InPost – Paczkomat

Paczkomat BYD110M
ul. Wysoka 3
85-323 Bydgoszcz
Kontakt: +48 882 579 805

ORLEN Paczka

Automat Paczkowy 973199
ul. Koszarowa 10, Bydgoszcz
Lokalizacja: przejście między klatkami, obok ul. Waryńskiego 16
Kontakt: +48 882 579 805

Zwrot odbywa się na koszt Klienta, który odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie towaru oraz opłacenie przesyłki zwrotnej. Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

3. Uszkodzenia i reklamacje

Prosimy o sprawdzenie przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia, wady towaru lub otrzymania niewłaściwego produktu, należy skontaktować się z nami jak najszybciej w celu rozwiązania problemu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie,
  • produkty z wyprzedaży,
  • bony podarunkowe.

5. Wymiana produktów

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian. Aby otrzymać inny produkt, należy odesłać zakupiony towar zgodnie z procedurą zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

6. Zwrot środków

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

  • zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
  • możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania,
  • bank lub operator płatności mogą wymagać dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

7. Dane firmy

BOMOGE.PL Adrian Górak
ul. Sielanka 2 lok. 2
85-073 Bydgoszcz
NIP: 9671481712
REGON: 540114174
Telefon: +48 882 579 805
E-mail: drimmopl@gmail.com